杭州亞運會丨「亞運版」復興號正式載客運營

新華社杭州9月電（記者魏一駿）7時35分，身披杭州亞運會「虹韻紫」塗裝的G9313次列車從杭州東站緩緩開出，標誌著復興號亞運智能動車組列車（以下簡稱「亞運列車」）正式載客運營。

9月復興號亞運智能動車組列車駛入杭州東站。新華社記者江漢攝

據了解，9月亞運列車在杭州東至衢州以及杭州東至平陽兩個區段運行，連通杭州、金華、溫州等亞運辦賽城市。亞運會期間，亞運列車將承擔部分辦賽城市間的相關人員抵離、賽時通勤、賽事轉場等功能，為運動員、工作人員、觀眾等出行提供運力保障。

亞運列車由浙江交通集團購置，車輛外觀以「潤澤江南」為主題，采用杭州亞運會主形象色「虹韻紫」。記者在列車上看到，亞運會會徽、口號、體育圖標等元素點綴在玻璃隔斷、行李架等處，凸顯出亞運主題。

9月在杭州東站，乘務員在復興號亞運智能動車組列車上準備迎接乘客。新華社記者江漢攝

「之前知道了亞運列車首發的消息，今天特地帶女兒來體驗，讓她近距離感受亞運氛圍，留下美好的亞運記憶。」旅客胡霜霜說。

浙江交通集團杭溫鐵路公司副總經理張均清介紹，針對乘客在列車穿越隧道時因氣壓變化而出現的耳鳴等不適，列車實現了車內氣壓與溫度的自動調節，提升了旅客乘坐的舒適度。此外，列車4號無障礙車廂配備了盲文標識、無障礙衛生間、輪椅存放區，助力重點旅客無礙出行。

9月泰國體育代表團成員乘坐復興號亞運智能動車組列車前往金華賽區。新華社記者江漢攝

亞運列車的客運乘務工作是由上海局集團有限公司杭州客運段高鐵一車隊擔當，班組共設一長三員。該段從上千名乘務員中選拔出44名業務技能精、綜合素質強的乘務員，組建亞運服務專班，經過四期集中封閉培訓，學習服務禮儀、英語、手語和亞運、亞洲各國民族文化等知識，大力提升客運服務品質，更好展示中國高鐵形象。

為更好服務旅客，擔當亞運列車的杭州客運段「西子號」乘務組對層層選拔出的乘務員進行亞運專項培訓，並推出行李防錯拿識別環、便攜式嬰幼兒護理床等特色服務。杭州客運段「西子號」包乘組長車菲菲介紹，為了在亞運期間更好服務外國旅客，乘務組還配備了翻譯機，可實現英、日、韓等60多國語言的同步翻譯。

9月在杭州東站站臺，小乘客們與復興號亞運智能動車組列車合影留念。新華社記者江漢攝

金華是杭州亞運會協辦城市之一，將承辦足球和藤球兩個項目。金華站黨總支副書記邵卿說，作為城市窗口，金華站成立「i浙裏」亞運客運服務專班和誌願服務「暢行聯盟」。亞運期間將組織鐵路、輕軌、公交、出租車等行業骨幹人員和浙江師範大學的越南、烏茲別克斯坦等多國留學生，共同開展誌願服務，保障旅客順暢出行。